Сегодня эти вопросы обсудили на совещании в правительстве Марий Эл
По словам главы республики, министерство здравоохранения региона подготовило новую методику комплектации службы 112 операторами колл-центра, в связи с чем диспетчеров теперь будет 27 – вместо бывших 8-ми.
Технически все готово к запуску в обновленном формате. Операторами станут волонтеры, которым затем необходимо переправить звонок в нужную инстанцию.
Кроме того единого номера 112, в медучреждениях Марий Эл функционируют телефоны горячих линий, а также идет удаленное наблюдение пациентов с коронавирусной инфекцией.
Главой региона Александром Естифеевым было озвучено поручение регулярно мониторить время дозвона и качество работы колл-центров.