Финансовый уполномоченный принимает обращения жителей Марий Эл

Финансовый уполномоченный (омбудсмен) рассматривает имущественные споры между финансовыми организациями и их клиентами — физическими лицами. Это обязательная досудебная процедура, установленная законом. Обращение рассматривается бесплатно. Данную информацию сообщает Йошкар-Ола (газета).

Срок рассмотрения обращения составляет 15 рабочих дней (20 дней по спорам о переводе пенсионных накоплений). Решение омбудсмена обязательно для исполнения финансовой организацией. Заявителю не нужно посещать офис или привлекать юристов.

Подать обращение можно в отношении страховых компаний, банков, микрофинансовых организаций, негосударственных пенсионных фондов, ломбардов и кредитных потребительских кооперативов. Перед этим необходимо направить претензию в саму финансовую организацию.

Если спор не урегулирован, следует подать обращение на официальном сайте финансового уполномоченного finombudsman.ru или через МФЦ Республики Марий Эл. На сайте также можно проверить, подлежит ли конкретный спор рассмотрению омбудсменом.